Młyny Aeroplan i Air
Zarabianie mil / punktów Zarówno Aeroplan, jak i Air Miles oferują swoim klientom wiele sposobów na zdobywanie punktów. Punkty można zdobyć poprzez zakup lotów, innych usług turystycznych za pomocą karty kredytowej Aeroplan lub Air Miles lub za pośrednictwem witryn sponsorowanych i sprzedawców internetowych. Obie oferują również opcję zakupu dodatkowych punktów lub punktów handlowych. Zdobywanie punktów za pomocą Mili lotniczych jest łatwiejsze, ponieważ liczba linii lotniczych w ich grupie jest większa niż w Aeroplan (Air Canada i Star Alliance). Ponadto opłaty Air Mile za zakupy i punkty handlowe są niższe niż Aeroplan.
Realizacja Mil / Punktów Zarówno Aeroplan, jak i Air Miles mają wady, jeśli chodzi o umarzanie punktów za usługi. Powszechną skargą z Aeroplan jest to, że niezwykle trudno jest ją odkupić
Ogólna obsługa klienta Na pierwszy rzut oka obsługa klienta Air Mile jest lepsza niż obsługa Aeroplan. Strona internetowa Air Mile ładuje się szybko i jest łatwa w nawigacji. Istnieje nawet łącze, które umożliwia klientom dbającym o środowisko łatwe dokonywanie bardziej ekologicznych zakupów w podróży. Strona internetowa Aeroplan ładuje się bardzo długo. Dotychczasowi klienci skarżyli się, że trudno jest zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące rezerwacji lotów na stronie internetowej. Powiedzieli również, że program rezerwacji internetowych nie jest wiarygodny. Jednak Aeroplan pobiera opłatę w wysokości 30 USD za rezerwację telefoniczną. Brakuje również obsługi klienta. Różne internetowe fora konsumenckie pełne są opowieści o Aeroplanie, dzięki któremu klienci czekają siedem tygodni na odpowiedź lub pobierają wygórowane opłaty za zmianę daty lotu. Skargi klientów dotyczące mil lotniczych są bardzo nieliczne.
Air Miles i Aeroplan są dość równe, jeśli chodzi o zdobywanie punktów. Air Miles wymaga więcej punktów, aby zdobyć nagrody podróżne, ale Aeroplan sprawia, że znalezienie lotów jest niezwykle trudne. Aeroplan ma również wyższą strukturę opłat i słabą obsługę klienta. Bazując na tych faktach, Air Miles jest najlepszym wyborem dla osób szukających programu dla osób często podróżujących samolotem.
