Arbitra i mediatora
Innym obszarem, który zaznacza różnicę między tymi dwoma jest podejmowanie decyzji. Podczas gdy mediator nigdy nie podejmuje decyzji dla stron, arbiter ma prawo do decydowania i zawierania sytuacji poprzez podjęcie koniecznej decyzji. Decyzja jest jednak oparta wyłącznie na argumentach i dyskusjach obu stron. Arbitra okazuje się korzystny, jeśli strony mają nadzieję na rozstrzygającą dyskusję i chcą, aby ktoś podjął decyzję w ich imieniu. Problem polega na tym, że arbitrzy mają większe ryzyko dokonywania "nie tak dokładnego" osądu, ponieważ sami nie są tymi, którzy są bezpośrednio zaangażowani w sprawę. Sprzeciw wobec tego, że mediator nie oferując żadnych opcji decyzyjnych, pozostawia ostateczny werdykt całkowicie w rękach obu stron, pozostając tym samym bezpieczniejszym.
Ogólnie rzecz biorąc, zarówno arbiter, jak i mediator odgrywają ważną rolę w rozwiązywaniu konfliktów. Dopóki problemy zostaną rozwiązane, ich praca zostanie zakończona.
