Klient i konsument
Klient kontra konsument
Różnica między konsumentem a klientem jest bardzo cienka. Poza często używanymi terminami w dziedzinie biznesu, słowa te są często używane w podobnym kontekście, co przyczynia się do zamieszania. Z definicji klientem jest ktoś, kto kupuje usługi lub towary od kogoś innego, podczas gdy konsument jest osobą, która konsumuje określony produkt lub towar. W koncepcji ekonomii konsument może być pojedynczą osobą lub całą organizacją, która korzysta z pewnego rodzaju usługi. Konsument może być także dowolną postacią organizmu, która pożera lub zjada coś, tak jak w dziedzinie nauki i ekologii. Na przykład klientem jest najlepszy przykład kawiarni, która kupuje ekspres do kawy od producenta kawy. Oznacza to, że restauracja kupuje wymienione urządzenia, z korzyścią dla swoich klientów lub gości. W związku z tym restauracja jest wyraźnie przedstawiona jako klient, a nie rzeczywisty konsument. Jednak w podobnym scenariuszu, w którym bezpośrednio udajesz się do producenta ekspresów do kawy i kupujesz jego produkt, abyś mógł zabrać go do domu na użytek rodziny w domu, jesteś prawdziwym konsumentem. Mówiąc prosto, jeśli zamierzasz używać określonego produktu do celów innych niż własne zużycie, na przykład do użytku komercyjnego, to jesteś uważany za klienta. Jednakże, zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta z Indii z 1986 r., Termin "konsument" ma szerszy zakres, co oznacza, że obejmuje tych, którzy wykorzystują produkt lub towar do życia. Jeśli więc jesteś jedynym właścicielem swojej firmy i kupiłeś ekspres do kawy pod swoim nazwiskiem, to nadal możesz być uważany za konsumenta zgodnie z tą ustawą. Ponadto ustawa rozszerza definicję konsumenta jeszcze bardziej, stwierdzając, że konsument nie musi kupować produktów przeznaczonych do użytku osobistego, aby można je było uznać za jedno, a sama myśl lub zamiar kupienia już zamieniają konsumenta w konsumenta.
Definicje te zostały faktycznie opracowane z myślą o ochronie konsumenta, zwłaszcza gdy firmy stają się nieco kwaśne.
